Klachtenafhandeling

Het kan zijn dat je een klacht hebt over Fopshop.nl. Dat vinden wij heel vervelend en willen wij graag oplossen! Kwaliteit en service zijn voor ons belangrijke kernwaarden. Wij willen dat jij tevreden over ons bent en met enthousiasme kunt spreken over het assortiment, onze communicatie, de verzending en onze service! Daarom doen wij er alles aan om de klacht naar tevredenheid af te handelen. Wij zien je klacht als een uitdaging en aanleiding om onze communicatie, service en kwaliteit te verbeteren.

Hoe behandelen wij een klacht?

Hoe kun je een klacht indienen?

Indien je een klacht hebt over één van onze producten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw melding ontvangt u een reactie van ons.

Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail ([email protected]) of telefonisch (074 853 00 10).